updated: 18 ก.ค. 2558 เวลา 18:45:55 น.
ด้วยราคาบัตรชมภาพยนตร์ขั้นต่ำ 900 บาทต่อที่นั่ง พร้อมบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากพนักงานที่บริการเสิร์ฟเครื่องดื่ม อาหารว่างแบบครบเซต บวกกับบรรยากาศเงียบสงบ ทำเลดีกลางใจเมืองของโรงภาพยนตร์เอ็มบาสซีฯ อาจจะแพงเกินไปสำหรับคนบางกลุ่ม แต่ก็ตอบโจทย์ความต้องการบางกลุ่ม โดยเฉพาะกลุ่มวัยทำงาน ครอบครัวกลุ่มบนที่มีไลฟ์สไตล์หรูหราและต้องการความเป็นส่วนตัว
"จิม แพตเตอร์สัน" กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็กซ์เซ็คคิวทีฟ ซีนีมา คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้บริหารโรงภาพยนตร์ "เอ็มบาสซี ดิโพลแมท สกรีน" กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า กลุ่มลูกค้าหลักของโรงภาพยนตร์ คือ ครอบครัว วัยทำงาน นักแสดง เซเลบ รวมถึงกลุ่มชาวต่างชาติที่ทำงานและพักอาศัยอยู่ในประเทศไทย อายุระหว่าง 20-50 ปี ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มที่มีรายได้สูง ซึ่งผู้บริโภคกลุ่มนี้ต้องการบริการที่ดีและความเป็นส่วนตัว
โรงหนังเอ็มบาสซีฯตอบโจทย์คนกลุ่มนี้ได้ดีด้วยจุดเด่นเรื่องบริการที่เป็นเอกลักษณ์ทำให้มีลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หลังจากที่เปิดให้บริการมาเพียง 1 ปีเท่านั้น
